Programa de Mensajes SMS
Información importante sobre cómo Polu se comunica contigo vía SMS y WhatsApp.
Descripción del Programa
Polu proporciona atención al cliente con inteligencia artificial vía SMS y WhatsApp. Cuando envías un mensaje a nuestro número, recibes respuestas automatizadas para ayudarte con tus consultas.
Tipos de Mensajes
Puedes recibir los siguientes tipos de mensajes:
- Respuestas a tus preguntas sobre productos o servicios
- Confirmaciones y actualizaciones de pedidos
- Información y confirmaciones de pago
- Recordatorios y confirmaciones de citas
- Respuestas de soporte al cliente
Frecuencia de Mensajes
La frecuencia de mensajes varía según tu actividad. Solo recibirás mensajes en respuesta a las conversaciones que inicies. No enviamos mensajes de marketing o promocionales no solicitados.
Costos
Pueden aplicar tarifas estándar de mensajes y datos. Los cargos del operador son responsabilidad del usuario. Polu no cobra tarifas adicionales por el servicio de mensajería.
Cómo Cancelar
Puedes dejar de recibir mensajes en cualquier momento respondiendo PARAR a cualquier mensaje. Después de cancelar, recibirás un mensaje de confirmación y no recibirás más mensajes automatizados.
Respuesta a PARAR: "Has sido dado de baja. No se enviarán más mensajes. Responde INICIAR para volver a suscribirte."
¿Necesitas Ayuda?
Responde AYUDA a cualquier mensaje para obtener asistencia. También puedes contactar a nuestro equipo de soporte en support@polu.ai.
Respuesta a AYUDA: "Para ayuda, contacta support@polu.ai. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de mensajes varía."
Tu Privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros. Ninguna información móvil, incluyendo datos de opt-in y consentimiento, será compartida con terceros o afiliados para fines de marketing o promoción. Los mensajes se entregan a través de nuestros socios de telecomunicaciones (incluyendo Twilio).